El siguiente documento incluye las Políticas de Gestión, Medio Ambiente y Sostenibilidad que rigen el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander:
En el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander tratamos de llevar a cabo diferentes proyectos, inculcando a todos los agentes implicados en la celebración de estos eventos en nuestro centro el consumo responsable y el cuidado del medio ambiente, haciendo hincapié en el desarrollo de actividades seguras. Para ello, hemos diseñado diferentes rutas de trabajo encaminadas a minimizar las acciones que se realizan desde el punto de vista del centro, del evento y de la ciudad para obtener unos objetivos de residuos e impactos mínimos y alcanzar una óptima gestión del Proyecto.
Existe un compromiso generalizado de consumo responsable entre todos los agentes de nuestro centro: empresas organizadoras, proveedores y visitantes de los congresos y eventos.
Entre nuestros certificados de calidad se encuentran los siguientes:
En 2009, el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander obtuvo el distintivo 'Q' de Calidad Turística, otorgado por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE).Este sello da prestigio a quien lo posee, ya que demuestra el compromiso empresarial de alcanzar la plena satisfacción del cliente, ofrecer un servicio de calidad y garantizar la profesionalidad en la celebración de congresos y eventos.
Esta norma está estructurada en cinco áreas de servicio: Gestión, Desarrollo de Eventos, Catering, Limpieza y Mantenimiento
La Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF), junto con el Ayuntamiento de Santander, en el marco de las acciones de promoción del turismo accesible de la ciudad ha otorgado al Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander el distintivo de turismo accesible por trabajar en la mejora de la accesibilidad de sus instalaciones y servicios.
El Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander dispone de la certificación S de Sostenibilidad Turística por su compromiso con la sostenibilidad.
Esta distinción ha sido otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) tras haber superar una auditoría externa anual, que avala el cumplimiento de la especificación técnica de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en lo que se refiere a la gestión y prestación de los servicios turísticos del sector Palacios de Congresos.
Se han diseñado unos objetivos anuales alineados con los ODS y se dispone de planes de acción para su consecución mediante la asignación de recursos materiales y humanos, en una constante búsqueda de medidas respetuosas con el medio ambiente.