Le document suivant comprend les politiques de gestion, d'environnement et de développement durable qui régissent le Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander:
Au Centre d'expositions et de conférences Santander, nous essayons de mener à bien différents projets, en inculquant à tous les agents impliqués dans l'organisation de ces événements dans notre centre une consommation responsable et le respect de l'environnement, en mettant l'accent sur le développement d'activités sûres. Pour ce faire, nous avons conçu différents itinéraires de travail visant à minimiser les actions réalisées du point de vue du centre, de l'événement et de la ville, afin d'atteindre les objectifs de minimisation des déchets et de l'impact et de parvenir à une gestion optimale du projet.
Il existe un engagement général en faveur d'une consommation responsable de la part de tous les agents de notre centre : entreprises organisatrices, fournisseurs et visiteurs de congrès et d'événements.
Nos certificats de qualité sont les suivants:
En 2009, le Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander a obtenu la distinction 'Q' de la qualité touristique, décerné par le Instituto de Calidad Turística Española (ICTE). Ce label donne du prestige à ceux qui le possèdent, car il démontre l'engagement de l'entreprise à satisfaire pleinement ses clients, à offrir un service de qualité et à garantir le professionnalisme dans l'organisation de congrès et d'événements.
Cette norme est structurée en cinq domaines de services: gestion, développement d'événements, restauration, nettoyage et entretien.
La plate-forme des représentants de l'État pour les personnes handicapées physiques (PREDIF), en collaboration avec le Ayuntamiento de Santander, dans le cadre des actions de promotion de la tourisme accessible de la ville a attribué le Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander le label "tourisme accessible" pour avoir œuvré à l'amélioration de l'accessibilité de ses équipements et services.